Terminos y condiciones

Bienvenido a Tío Wheels. Al comprar nuestros autos de juguete de colección o utilizar nuestro sitio web [inserta URL, ej. www.tiowheels.com],
aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o interactuar con nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Generalidades

- Tío Wheels es una empresa dedicada a la venta de autos de juguete de colección para entusiastas y coleccionistas.

- Estos términos aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea, tienda física (si aplica) o cualquier otro canal oficial de venta.

- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en nuestro sitio web, y te notificaremos si son significativos.

2. Productos y precios

- Descripción: Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión (tamaño, material, color, etc.), pero las imágenes y detalles son referenciales. Pequeñas variaciones pueden ocurrir debido a la naturaleza de los productos.

- Precios: Todos los precios están en [inserta moneda, ej. pesos mexicanos (MXN)] y se indican claramente antes de finalizar tu compra. Incluyen impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario. Los costos de envío se calculan por separado.

- Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo se agota después de tu pedido, te notificaremos y ofreceremos un reembolso o cambio.

3. Proceso de compra

- Pedidos: Para comprar, selecciona los productos, proporciona la información solicitada (dirección, datos de pago, etc.) y confirma tu pedido.

- Confirmación: Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido. Esto no garantiza la disponibilidad hasta que procesemos el pago y preparemos el envío.

- Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado contactándonos en [inserta correo, ej. soporte@tiowheels.com]. Una vez enviado, aplica la política de devoluciones (ver sección 6).

4. Pago

- Aceptamos [inserta métodos de pago, ej. tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias].

- El pago debe completarse en su totalidad antes del envío. Si hay problemas con el pago, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

- Los datos de pago son procesados por plataformas seguras de terceros (como Stripe o PayPal). No almacenamos información de tarjetas en nuestros servidores.

5. Envíos

- Tiempos: Los pedidos se procesan en [inserta plazo, ej. 1-3 días hábiles] y el envío tarda [inserta plazo, ej. 3-7 días hábiles], según tu ubicación.

- Costos: Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y peso del paquete.

- Responsabilidad: Nos encargamos de que tu pedido salga en perfectas condiciones. Una vez entregado a la paquetería, no somos responsables por retrasos o daños causados por el transportista, pero te ayudaremos a resolver cualquier problema.

6. Devoluciones y reembolsos

- Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los [inserta plazo, ej. 15 días] siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

- Proceso: Contáctanos en [inserta correo o teléfono] para iniciar una devolución. Debes cubrir los costos de envío de retorno, salvo que el producto esté defectuoso o sea un error nuestro.

- Reembolsos: Se procesan en [inserta plazo, ej. 5-10 días hábiles] tras recibir y verificar el producto devuelto. Se realizarán al mismo método de pago original.

- Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta especial, salvo defectos de fabricación.

7. Propiedad intelectual

- Todas las imágenes, logotipos y contenidos de nuestro sitio web son propiedad de Tío Wheels o de nuestros socios. No puedes usarlos sin nuestro permiso expreso.

8. Limitación de responsabilidad

- Vendemos autos de juguete de colección para uso decorativo o recreativo. No nos responsabilizamos por el uso indebido de los productos o por daños causados por terceros.

- Nuestro sitio web y servicios se ofrecen «tal como están». No garantizamos que estén libres de errores o interrupciones.

9. Ley aplicable

- Estos términos se rigen por las leyes de [inserta país o estado, ej. México]. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [inserta ciudad o jurisdicción].